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Salesforce Marketing Cloud - Classic Content wird eingestellt. So gelingt der Umstieg zum Content Builder

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von Jonas Lamberty am 05.04.2018 11:13:11

Abschaltung von Classic Content

Wie von Salesforce bereits im Spring Release 2018 angekündigt, wird das “Classic Content” Feature in der Marketing Cloud stufenweise abgeschaltet. Viele Systeme nutzen Classic Content bereits nicht mehr, aber falls ein Marketing Cloud System schon länger als 2017 in Betrieb ist, so ist es durchaus möglich, dass Bestandsprozesse dort noch Classic Content verwenden. Die Änderungen betreffen hauptsächlich Email Studio.

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Themen: Salesforce, marketing Cloud, release, spring 18, Content Builder, Classic Content

First Steps mit dem Salesforce Marketing Cloud Journey Builder

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von Alessandro Di Bernardo am 28.03.2018 09:26:41

Journeys. Was sind eigentlich diese 1:1 Customer Journeys von denen die ganze Welt redet? Wie sehen die überhaupt aus? Und vor allem, kann ich das für mein Unternehmen / meine Abteilung auch selber umsetzen?

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Themen: Salesforce, customer journey, marketing Cloud, Newsletter Marketing, Marketing

Neuerungen im Spring 18 Release der Sales Cloud

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von Patrick Wilhelm am 09.03.2018 11:11:02

Das Spring 18 Release ist nun verfügbar und ich hatte die Chance eine Auswahl an Features, welche sich hauptsächlich um die User Experience drehen, genauer unter die Lupe zu nehmen.

Diese Features möchte ich in diesem Blogbeitrag kurz vorstellen und bin mir sicher, dass für jeden eine Funktion dabei ist, die die Arbeitsweise in der eigenen Org verbessert!

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Themen: Salesforce, Lightning Experience, GDPR, Sales Cloud, release, user experience, spring 18

Die neue Datenschutzgrundverordnung - Was das für Ihr CRM bedeutet und wie Sie alle Daten GDPR konform nutzen

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von Annemarie Heuschild am 01.03.2018 10:29:17

Am 25. Mai dieses Jahres erlangt die General Data Protection Regulation - kurz GDPR - Gesetzeskraft. Damit vereinheitlicht die EU nicht nur den Datenschutz innerhalb der Bündnispartner, sondern regelt auch den Umgang von personenbezogenen Daten.

Was die Inhalte von GDPR sind, was es für Unternehmen bedeutet, die Salesforce CRM nutzen und wie Salesforce Sie bei der Umsetzung unterstützt, ist Thema unseres heutigen Blogbeitrags.

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Themen: Service Cloud, Salesforce, marketing Cloud, Email Marketing, Newsletter Marketing, GDPR, Sales Cloud, Datenschutz

Lightning Experience - Ob der Wechsel lohnt und wie er gelingt

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von Julian Miksch am 15.02.2018 07:00:00

Lightning - eine Technologie wird erwachsen

Oktober 2015: Salesforce führt seine neue Oberfläche Lightning Experience ein. Diese Meldung ging damals wie ein Lauffeuer durch das Salesforce Ökosystem.

Acht Releases später hat sich viel getan in der neuen, schönen Lightning Welt, die nun den Kinderschuhen entwachsen ist. Kundenfeedback wurde gesammelt und der Reifegrad der Salesforce Features hat einen Level erreicht, der die Frage, ob eine Umstellung erfolgen kann, fast erübrigt.

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Themen: Salesforce Lightning, Lightning Experience

Die wichtigsten Neuerungen des Marketing Cloud Release Spring 2018

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von Jonas Lamberty am 09.02.2018 11:01:25

Der Marketing Cloud Spring 2018 Release ist live! Salesforce startet ins neue Jahr mit einigen sehr spannenden Ankündigungen. Der Hauptfokus liegt auf dem Journey Builder, Konsistenz über die Plattformen hinweg (die Marketing Cloud passt sich zunehmend an die Sales Cloud an), GDPR, und Content Builder. Und ganz nebenbei wird noch ein neues Produkt released…

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Themen: marketing Cloud, Email Marketing, Marketing

Au revoir Chatter Desktop und Chatter Messenger

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von Benedict Bauer am 15.01.2018 13:04:54

 

Au revoir Chatter Desktop und Chatter Messenger! 

Benutzer von Chatter Desktop müssen jetzt stark sein. Mit der Version Summer ‘18 wird Chatter Desktop  eingestellt und nicht mehr von Salesforce unterstützt. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Funktion nicht mehr verwenden und Salesforce bietet auch keinen Support mehr an. Damit ist der Chatter-Service nicht mehr ohne Browser oder mobile App zugänglich. Diese Änderung ist für Juni 2018 geplant (Änderungen vorbehalten). Chatter Desktop basiert auf der Drittanbieterplattform Adobe AIR (Adobe Integrated Runtime), die nicht mehr unterstützt wird.

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Themen: Salesforce, tools, Salesforce Knowledge

„Der Teufel liegt im Prozess“ – Teil 2: Umgang mit Automatisierungsfehlern beim Lightning-Prozessgenerator

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von Eduard Kunoff am 21.12.2017 07:30:00

Im ersten Teil haben wir uns den Fall FIELD_CUSTOM_VALIDATION_EXCEPTION genauer angeschaut und Lösungen für den Umgang mit dieser Fehlermeldung erarbeitet. Nun widmen wir uns einer Fehlermeldung die häufig beim Import oder der Aktualisierung von großen Datenbeständen entsteht.

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Themen: Salesforce, Salesforce Lightning

Reporting in der Lightning Experience - Update

Autor_factory42

von Sabine Seichter am 24.11.2017 09:22:31

In meinem Artikel aus dem vergangenen Jahr hatte ich eine erste Einschätzung zu den Reporting-Funktionalitäten in der Lightning Experience gegeben. Seitdem hat sich eine Menge getan. Die Lightning Experience wurde von Salesforce enorm weiterentwickelt, sodass an vielen Stellen die gleichen Features wir in Classic vorhanden sind - oder sogar deutlich mehr.

Das wissen natürlich auch die Salesforce Kunden und so ist es kein Wunder, dass uns als factory42 immer häufiger konkrete Anfragen zu Lightning erreichen. Immer mehr Firmen wollen auf Lightning umsteigen und neue Kundenprojekte werden nur noch in Lightning umgesetzt.

Daher möchte ich an dieser Stelle ein kurzes Update geben, was sich bezüglich Lightning an der Reporting- und Dashboards-Front getan hat.

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Themen: Salesforce Lightning, Salesforce Reporting

myDreamforce 2017

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von Christian Szandor Knapp am 13.11.2017 18:23:34

Dieser Beitrag ist eine Gemeinschaftsproduktion von Christian Szandor Knapp, Markus Wittig und Christian Menzinger.

myDreamforce

Die Dreamforce ist vorbei und, wow, was war es für eine Dreamforce! Die Stimmen auf Twitter und anderen sozialen Netzwerken überschlugen sich mit Lob und Begeisterung. Die größte Überraschung: Keine Überraschungen. In den Vorjahren gab es gerne die eine, große Ankündigung - das nächste große Ding. Problem dabei war allerdings, dass zwischen Ankündigung und tatsächlicher Nutzbarkeit gerne ein Jahr ins Land ging. Nicht so bei dieser Dreamforce - so gut wie alles, was in den Keynotes, Sessions und Breakouts vorkam, ist bereits generally available (GA) und konnte in der Trailhead Grove sofort ausprobiert werden. So Hands-On war noch keine Dreamforce davor.

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Themen: Salesforce, Dreamforce, Salesforce Developer, Salesforce Einstein

Über diesen Blog

Der deutschsprachige Cloud Computing Blog zu allen aktuellen Trends und Best Practises mit Fokus auf Salesforce CRM und digitales Marketing.

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