factory42 FachBlog

Die Corona-Krise hat in diesem Jahr den Fokus von anderen dringlichen Themen wie dem Klimawandel abgelenkt. Doch auch wenn Satellitenbilder aus China saubere Luft zeigen und das Wasser in der Lagune vor Venedig wieder klar wurde, Umweltverschmutzung und im Speziellen der Ausstoß von Treibhausgasen wird vermutlich nicht dauerhaft eingedämmt.

Das zunehmend dringliche Thema Klimawandel ist damit nicht vom Tisch. Vielmehr sollte Klimaschutz, also Maßnahmen, um dem Klimawandel entgegenzuwirken, Teil der neuen Normalität werden. Dazu bietet Salesforce mit der Sustainability Cloud eine Lösung für Unternehmen.

In den letzten 20 Jahren war ich an verschiedenen Stellen in IT-Einführungsprojekten involviert. Zunächst als Datenanalyst im AI Umfeld, später als IT naher Consultant und Projektleiter, jetzt im Management in Steerings.

Um ehrlich zu sein: Mich wundert überhaupt nicht, dass knapp 50% der IT-Projekte laut verschiedener Quellen scheitern. Neben Themen rund um mangelnde Erwartungen, Ziele und schlechte Projektstruktur/ schlechtes Management werden hier immer wieder das “Unterschätzen der Komplexität” oder “falsche bzw. sich verändernde Anforderungen” als Faktor angesehen. Und wenn man hier noch eine Ebene tiefer geht, liegt es häufig an der mangelnden Zusammenarbeit von Fachbereichen und der IT.

In unserem ersten Teil des Sommerrückblicks haben wir Ihnen einige unserer Highlights aus dem Salesforce Summer ‘20 Release zusammengefasst. Mittlerweile steht mit dem Winter ‘21 Release bereits das nächste Update für den Herbst vor der Tür. Hier finden Sie einen Überblick zum anstehenden Winter ‘21 Release. Bevor es nun richtig herbstlich wird, lassen Sie uns noch ein letztes Mal auf den Sommer 2020 und Neuigkeiten von Salesforce zurückblicken.

Public Cloud, Private Cloud, Hybrid Cloud - oder gleich eine Multi-Cloud?

Cloud-Anwendung sind nicht mehr wegzudenken - aber sie bergen auch Herausforderungen. In diesem Artikel wird beleuchtet, welche Cloud-Strategie in welchen Anwendungsfällen am meisten Sinn macht, welche Herausforderungen es zu überwinden gilt und wie ein solches Ziel erreicht werden kann:

• Nutzung von Cloud Applikationen vs. Cloud Strategie
• Business Value von Cloud Applikationen
• Herausforderungen beim Einsatz vieler Cloud Applikationen
• Die richtige Cloud-Strategie
• Multi-Cloud Integration als kritischer Erfolgsfaktor

Der Sommer 2020 neigt sich langsam, aber sicher dem Ende zu. Aufgrund von COVID-19 war er für viele von uns und vermutlich auch für Sie ein anderer Sommer, als wir uns noch am Jahresanfang vorgestellt haben. Sommerzeit ist bei unserem Partner Salesforce immer Releasezeit, aber auch der Release-Plan wurde coronabedingt angepasst und das Salesforce Summer ‘20 Release etwas später als ursprünglich geplant veröffentlicht. Einige unserer Summer ‘20 Release Highlights möchten wir Ihnen in unserem Sommerrückblick Teil 1 kurz vorstellen. 

Seit dem Sommer-Release 2020 unterstützt die Salesforce Marketing Cloud die sogenannte Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Administratoren werden beim Log-in sogar extra mit einem Pop-Up darauf hingewiesen.
Doch was ist das? Wie und warum wird sie verwendet? Und muss ich für meine Marketing Cloud nun schnell aktiv werden? Unser Blog-Artikel erklärt die Funktion und die nächsten Schritte.

Wer schon einmal zu den Glücklichen gehört hat und eine Salesforce Demo miterlebt hat weiß, dass Salesforce immer mindestens 120% gibt. Doch was steckt eigentlich hinter dieser Demo? Das und noch viel mehr darf ich im Rahmen des Cloud Futura Programms lernen.

Der Lockdown und die Corona-Krise haben besonders gezeigt, wie sinnvoll es ist, auf elektronische Signaturen zu setzen. Sei es beispielsweise für Angebote, die an Kunden geschickt werden, oder auch für Arbeitsverträge und deren Anpassungen.

Eine elektronische Signatur ermöglicht es extrem schnell, Verträge jedweder Art rechtsgültig unterschrieben wieder zurückzuerhalten und beispielsweise in einer Opportunity oder auch bei einer Neueinstellung direkt die nächsten Schritte einleiten zu können. Aber der Reihe nach.

Dieses gekürzte Interview entstand im Rahmen des Shift/CX Virtual Talks - die digitale Diskussionsrunde von Kongress Media zu aktuellen Themen rund um das Customer Experience Management. Das Interview führte Björn Negelmann mit Dr. Michael Wolff, Gründer & Geschäftsführer von thaltegos und Dr. Michaela Hamori, Geschäftsführerin bei factory42.