Schon ist es wieder so weit! Nachdem der August Release erst lange Zeit hat auf sich warten lassen und schlussendlich ganz abgebrochen wurde, können wir uns an einem großen und vor allem richtig coolen Oktober Release erfreuen. Am Ende erwartet euch noch mein persönliches Highlight.
Also, was ist drin?
Themen: release, marketing Cloud, Email Marketing, customer journey, Salesforce, Journey Builder, October Release
Wenn Sie über Ihre letzte Kaufentscheidung nachdenken, werden Sie mit großer Wahrscheinlichkeit sagen, dass Sie sich ganz bewusst und rational für den Kauf entschieden haben, richtig? Dann wird Ihr Bild des rational, mündigen Käufers nun erschüttert, denn die moderne Hirnforschung zeigt: 70-80 % unserer Entscheidungen verlaufen unbewusst und sind somit schon getroffen, bevor wir darüber nachdenken.
Themen: Marketing, Neuromarketing, Personalisiertes Marketing, CRM, Email Marketing, marketing Cloud, Newsletter Marketing
Am 20. Juli hat Salesforce eine Kommunikation zum Thema "Salesforce Disabling TLS 1.0" veröffentlicht. Hierbei handelt es sich um die im bereits letzten Jahr begonnene Umstellung auf TLS 1.1 bzw. TLS 1.2. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen, was die Umstellung für Sie bedeutet und was zu tun ist.
Themen: marketing Cloud, Salesforce Knowledge, ExactTarget, Salesforce
Das dritte Marketing Cloud Release für das Jahr 2018 ist live. Zeit für eine kleine Übersicht über die neuen Funktionalitäten:
Themen: marketing Cloud, release, Salesforce
GDPR ist derzeit in aller Munde. Kein Wunder, trat doch die neue europäische Datenschutzgrundverordnung am 25. Mai in Kraft.
Ein wichtiger Teil der GDPR ist das Recht eines Jeden, sich aus den Datenbanken des Unternehmens vollständig löschen zu lassen. Persönliche Daten, wie beispielsweise die E-Mail-Adresse, müssen physisch entfernt werden. Passiert dies nicht, oder nur unvollständig, drohen, laut dem neuen Gesetz, empfindliche Strafen.
Themen: marketing Cloud, Salesforce, Datenschutz, tools
Salesforce Marketing Cloud macht es vermutlich einfacher als je zuvor, sich im Marketing durch künstliche Intelligenz unterstützen zu lassen. Die sogenannten “Einstein Splits” für Journey Builder aus dem April 2018 Release machen es möglich.
Themen: Salesforce Einstein, customer journey, marketing Cloud
Wie von Salesforce bereits im Spring Release 2018 angekündigt, wird das “Classic Content” Feature in der Marketing Cloud stufenweise abgeschaltet. Viele Systeme nutzen Classic Content bereits nicht mehr, aber falls ein Marketing Cloud System schon länger als 2017 in Betrieb ist, so ist es durchaus möglich, dass Bestandsprozesse dort noch Classic Content verwenden. Die Änderungen betreffen hauptsächlich Email Studio.
Themen: marketing Cloud, Salesforce, Content Builder, Classic Content, release, spring 18
Journeys. Was sind eigentlich diese 1:1 Customer Journeys von denen die ganze Welt redet? Wie sehen die überhaupt aus? Und vor allem, kann ich das für mein Unternehmen / meine Abteilung auch selber umsetzen?
Themen: Marketing, Newsletter Marketing, customer journey, Salesforce, marketing Cloud
Am 25. Mai dieses Jahres erlangt die General Data Protection Regulation - kurz GDPR - Gesetzeskraft. Damit vereinheitlicht die EU nicht nur den Datenschutz innerhalb der Bündnispartner, sondern regelt auch den Umgang von personenbezogenen Daten.
Was die Inhalte von GDPR sind, was es für Unternehmen bedeutet, die Salesforce CRM nutzen und wie Salesforce Sie bei der Umsetzung unterstützt, ist Thema unseres heutigen Blogbeitrags.
Themen: Datenschutz, GDPR, Salesforce, Sales Cloud, Newsletter Marketing, Email Marketing, marketing Cloud, Service Cloud
Der Marketing Cloud Spring 2018 Release ist live! Salesforce startet ins neue Jahr mit einigen sehr spannenden Ankündigungen. Der Hauptfokus liegt auf dem Journey Builder, Konsistenz über die Plattformen hinweg (die Marketing Cloud passt sich zunehmend an die Sales Cloud an), GDPR, und Content Builder. Und ganz nebenbei wird noch ein neues Produkt released…
Themen: Marketing, Email Marketing, marketing Cloud
