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Integration als Erfolgsfaktor für CRM Projekte

Autor_factory42

von Michael Frohn am 01.12.2015 16:31:09

Die Wertschöpfungskette wird im Unternehmen und, darüber hinaus, über verschiedene IT-Systeme hinweg in Geschäftsprozessen abgebildet.

Auf organisatorischer Ebene sind diese Prozesse meist stark nach verantwortlichen Abteilungen gegliedert. Unterschiedliche Gruppen mit zum Teil konträren Zielsetzungen sind involviert. So sind Marketing, Vertrieb, Service und Buchhaltung mit unterschiedlichen Arbeitsweisen und Interessen beteiligt.

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Themen: CRM, Integration, Jitterbit, integrationslösungen, Mulesoft

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