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Evolution der Salesforce Marketing Cloud

Autor_factory42

von Sue Chucholowski am 30.08.2016 10:00:51

Dieser Artikel ist im Original auf DAS Salesforce Blog erschienen.

Als ich vor 7 Jahren das erste Mal mit der Marketing Cloud in Berührung kam, hieß diese noch ExactTarget. Da es in Deutschland noch kein ExactTarget Büro gab, wurden wir aus London betreut. Ich selbst stand damals noch nicht auf Beraterseite, sondern war Anwender bzw. Teil eines CRM Teams, das für die weltweite Salesforce CRM Implementierung verantwortlich war.

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Themen: Salesforce, marketing Cloud

A Lightning-Winter-Fairy-Tale

Autor_factory42

von Christian Menzinger am 25.08.2016 13:00:00

Dieser Artikel ist im Original im Blog der appero.com erschienen.

Warum man sich jetzt schon auf den Winter freuen sollte

Endlich wieder Sommer! Dank Hoch “Gerd” können wir die langen, warm und sonnigen Tage noch einmal ausführlich genießen - die Tatsache, dass diese schon wieder kürzer werden und wir unmittelbar auf das von der Sonne weggeneigte Halbjahr zusteuern, habe ich bisher erfolgreich aus meinem emotionalen Gedächtnis verdrängt. Nichtsdestotrotz wird man in der Salesforce-Welt laufend mit den Jahreszeiten konfrontiert und man erlebt hier einen schonungslosen, meteorologischen Super-GAU: auf “Summer” folgt direkt “Winter”! Und dass mitten im Herbst!

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Themen: Salesforce, lightning components

5 Schritte auf dem Weg zum Unternehmensblog

Autor_factory42

von Saskia Nuschke am 23.08.2016 10:30:00

Der Unternehmensblog – ein Thema, das mittlerweile fast jede Firma irgendwie beschäftigt, egal ob im B2C oder B2B Bereich.

Wenn man anfängt, sich mit dem Thema genauer auseinander zu setzen, stellen sich zunächst die grundlegenden Fragen: Brauchen wir tatsächlich einen Blog? Wenn ja, wofür? Und wie bauen wir ihn auf?

Ein Tipp vorweg: Bevor Sie in die konkrete Planungsphase einsteigen, sollten Sie sicherstellen, dass Organisation und Management im Boot sind. Ein solches Projekt kann nur erfolgreich sein, wenn die Führungsebene unmittelbar in den Entscheidungsprozess eingebunden ist und 100%ig hinter der Entscheidung steht.

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Themen: Inbound Marketing, Blogging

Die große Digitalisierung

Autor_factory42

von Markus Wittig am 27.07.2016 13:31:56

Dieser Artikel ist im Original im Blog der appero.com erschienen.

Ein Reisebericht für Medien und Verlage

Was für eine Überschrift. Sie wirkt schon fast ein wenig bedrohlich oder? Ich glaube aber, das verliert sich relativ schnell, wenn man anfängt, die ersten Schritte auf dieser Reise zu tun. Aber schauen wir uns doch einfach mal an, wo wir gerade stehen...

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Themen: Salesforce, Digitale Transformation, Medien- und Verlage

Salesforce Lightning - was ist was?

Autor_factory42

von Saskia Nuschke am 15.07.2016 11:27:58

Salesforce Lightning - was genau ist das eigentlich? Wir haben auf unserem Blog ja bereits einige Beiträge zum Thema Lightning veröffentlicht. Wenn Sie diese lesen, stellen Sie fest, dass "Lightning" sämtliche Bereiche von Salesforce betrifft.

Und vielleicht ist auch Ihnen dabei ja auch aufgefallen, dass der Begriff  "Lightning" in vielen Kombinationen auftaucht. Zum Beispiel als "Lightning Experience", als "Lightning Components" oder auch einfach nur als "Lightning". Da stellt sich automatisch die Frage, welcher Terminus wofür steht.

Hier den Überblick nicht zu verlieren ist gar nicht so einfach.

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Themen: Salesforce Lightning

Erfolgsfaktoren für die Einführung eines CRM-Systems - Teil 2

Autor_factory42

von Sue Chucholowski am 28.06.2016 09:17:21

Im ersten Teil meiner Blog-Serie “Erfolgsfaktoren für die Einführung eines Customer Relationship Management (CRM)-Systems habe ich bereits beschrieben, dass es nicht DEN EINEN Erfolgsfaktor für eine CRM-Einführung gibt, sondern das Ergebnis ein Zusammenspiel vieler unterschiedlicher Faktoren ist.

Das Management als Vorbild sowie die Integration des CRM-Systems mit relevanten Backend-Systemen über mehrere Phasen waren unsere ersten beiden Erfolgsfaktoren. Welche weiteren Erfolgsfaktoren kommen vor dem Projekt bzw. in der frühen Phase eines CRM-Projektes zum Tragen?

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Themen: Salesforce, CRM, Erfolgsfaktoren

TrailheaDX - Ausblick mit Einblick

Autor_factory42

von Benjamin Schneider am 23.06.2016 12:57:14

Die Golden Gate Bridge, Alcatraz, Fisherman’s Wharf, Cable Cars... All das sind Sehenswürdigkeiten in San Francisco, an denen ich bei meiner ersten USA-Reise nicht vorbeikam. Es ist überwältigend, mit welchen Facetten und kulturellen Eindrücken diese Stadt bei mir Punkten konnte. Eine neue beeindruckende Sehenswürdigkeit, die bereits jetzt heranwächst, wird der neue Salesforce Tower. Dieser soll 2018 fertiggestellt werden und mit 326m das höchste Gebäude an der amerikanischen Westküste sein. (Lesen Sie hierzu auch "Going to San Francisco and meet lightning components" )

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Themen: Salesforce, Developer

Effizienteres Lead Nurturing mit Pardot Engagement Studio

Autor_factory42

von Susanne Itani am 21.06.2016 10:06:55

Hinweis: Dieser Artikel ist im Orginal auf  DAS Salesforce Blog erschienen.

Lead Nurturing ist das Herzstück von Pardot, des B2B-Marketing-Automatisierungs-Tools von Salesforce – und eines der wichtigsten Instrumente im B2B-Marketing, um Leads zu qualifizieren. (Lesen Sie hierzu auch meinen Beitrag: Lead Qualifizierung oder wie Marketing und Sales Freunde wurden)

Von einem Marketing-Automatisierungs-Tool erwartet man sich ... nun ja, eben Automatisierung: Am besten sollten die Leads automatisiert je nach Entry Point z.B. E-Mails erhalten und entsprechend ihrem weiterem Verhalten mit Tags und Scores versehen werden, um schließlich einem Vertriebsmitarbeiter zugeordnet zu werden, sobald sie sales ready sind.

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Themen: Salesforce, Lead Nurturing

Unternehmensblogs: Gute Vorsätze reichen nicht

Autor_factory42

von Meike Leopold am 16.06.2016 13:51:17

Na, freuen Sie sich auch schon auf die Badesaison? Oder grübeln Sie noch, wie Sie vor dem Urlaub am Meer die überflüssigen Pfunde loswerden für eine „bella figura“ in Bikini oder Badehose? Dann nichts wie ran an die Sommer-Diät und rauf aufs Trimmdichrad!  Hm, aber dann ist gerade auch noch die Fußball EM 2016 gestartet. Das wochenlange Mitfiebern in geselliger Runde macht zwar Laune. Aber Bier und Chips sind leider das reinste Hüftgold. So viele „erschwerende“ Umstände bringen selbst die besten Vorsätze ins Wanken!  Ganz ähnlich ergeht es vielen Unternehmen, die ein Blog starten. Lesen Sie hier, wie Sie einen erfolgreichen Unternehmensblog schreiben!

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Themen: factory42, Blogging

5 Highlights aus dem Salesforce Summer ‘16 Release

Autor_factory42

von Sue Chucholowski am 10.06.2016 11:18:52

Salesforce feiert mal wieder ein Jubiläum. Bereits das 50. Release geht mit Summer ‘16 dieses Wochenende über die Bühne und es ist mit aktuell 408 Seiten Release Notes voll gepackt.
Natürlich spielt Salesforce Lightning Experience (LEX), die neue Benutzeroberfläche, erneut eine zentrale Rolle und nimmt entsprechend viele Seiten der Versionshinweise in Anspruch. Zahlreiche Funktionen, die bisher nur in Salesforce Classic verfügbar waren, werden in der Lightning Benutzeroberfläche nachgezogen.

Ein weiterer wichtiger Schritt, um Kunden das “neue” Salesforce schmackhaft zu machen und die Umstiegsrate zu erhöhen.

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Themen: Salesforce Lightning, Summer '16 Release, Lightning Experience

Über diesen Blog

Der deutschsprachige Cloud Computing Blog zu allen aktuellen Trends und Best Practises mit Fokus auf Salesforce CRM und digitales Marketing.

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