Auf dem neuesten Stand mit First-Party-Cookies und Pardot (MCAE): Warum der Wechsel wichtig ist und wie Sie ihn umsetzen!
Wenn Sie Pardot, auch bekannt als Marketing Cloud Account Engagement, vor dem 13. Februar 2023 implementiert haben, sollten Sie diesen Artikel unbedingt lesen. Warum? Da Webbrowser demnächst die Verfolgung von Besucheraktivitäten mit Cookies von Drittanbietern nicht mehr unterstützen werden, ist es wichtig zu wissen, wie Sie die Privatsphäre der Nutzer schützen und gleichzeitig die Aktivitäten potenzieller Kunden erfassen können.
In unserem Blogartikel erklären wir Ihnen, wie Sie die Verfolgung durch Erstanbieter verwenden, um Kampagnenattribution sicherzustellen und unerwünschten Datenverkehr zu blockieren, der nicht von Ihren eigenen Domänen stammt. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Marketingstrategie an die Veränderungen im Datenschutz anpassen können.
Inhaltsübersicht:
- Definition First & Third Party Cookies
Definition First & Third Party Cookies
Zunächst einmal sollten wir uns fragen: Was genau ist eigentlich ein Cookie? Ein Cookie ist im Grunde genommen ein kleines Datenpaket, das von einem Webbrowser gesendet und auf dem Computer des Besuchers gespeichert wird.
Auf Websites werden zwei verschiedene Arten von Cookies verwendet, um Daten aufzurufen und zu speichern. Der Hauptunterschied zwischen den beiden Arten von Cookies liegt darin, wer sie setzt und wer auf sie zugreifen kann. Wenn Sie eine Website besuchen, können sowohl First- als auch Third-Party-Cookies gesetzt werden.
First Party Cookies
Haben Sie sich schon mal gefragt, was First-Party-Cookies sind und warum sie auf Websites verwendet werden? First-Party-Cookies sind kleine Datendateien, die von der besuchten Website selbst in Ihrem Browser gespeichert werden.
- First Party-Cookies setzt die Website, auf der ein User gerade surft
- Die Cookies sind von Browsern nicht domainübergreifend zugänglich, d.h. nicht von Dritten aufrufbar
- häufige Verwendung um dem Benutzer ein besseres Erlebnis auf der Website zu bieten z.B. durch die Speicherung von Login-Details oder Spracheinstellungen
Der beste Teil? First-Party-Cookies gelten als sicherer als Third-Party-Cookies, da sie von der besuchten Website selbst stammen und keine Daten an Dritte weitergegeben werden.
Third Party Cookies
Wenn ein Besucher eine Website besucht, können Third-Party-Cookies gesetzt werden. Anders als First-Party-Cookies werden diese nicht von der besuchten Website selbst, sondern von einem Dritten gespeichert.
- werden häufig von Werbetreibenden gespeichert, welche Werbung auf der besuchten Website schalten
- können zur Verbesserung des Benutzererlebnisses verwendet werden, insbesondere in Bezug auf personalisierte Werbung und Analysen
- können auch von Dritten, wie Social-Media-Plattformen und anderen Unternehmen, die Daten sammeln und analysieren, verwendet werden
- dürfen nur mit Zustimmung des Benutzers verwendet werden
Warum ist der Wechsel im Bereich des Marketing Cloud Account Engagements auf First-Party-Cookie Tracking eine gute Idee?
Der Wechsel zu MCAE First-Party-Cookie Tracking ist eine gute Idee, da Datenschutz in der digitalen Welt ein wichtiges Thema ist und Google beispielsweise angekündigt hat, Third-Party-Cookies bis Ende 2023 abzuschaffen. Die Umstellung ist keine Pflichtvoraussetzung, jedoch empfehlenswert.
Wenn Besucher-Cookies nicht aktualisiert werden, können Besucher möglicherweise nicht erstellt werden und Web-Engagement wird weniger vertrauenswürdig sein. Vorteile der Umstellung sind eine höhere Kontrolle und Eigentum an den Daten, Cookie-Blocker werden umgangen und es gibt eine Verbesserung der Nutzererfahrung.
Vorteile der Umstellung auf First-Cookie Tracking
- Wenn Sie mit dem First-Party-Tracking beginnen, sammeln Sie Daten über Ihre eigene Domain – das bedeutet im Wesentlichen, dass Sie mehr Kontrolle und Eigentum an den Daten haben
- Cookies von Erstanbietern fallen nicht unter automatische Cookie-Blocker (z.B. Werbeblocker).
- Verbesserung der Benutzererfahrung für die Nutzer
Die Verbesserungen machen sich beispielsweise in Punkten wie den Spracheinstellungen, den Anmeldedaten, vorausgefüllte Formulare und Suchbegriffe die Erfahrung Ihrer Nutzer auf Ihrer Website, bemerkbar.
Hier finden sie weitere Informationen bezüglich der Einstellungen zur Umstellung
Wie verwendet Marketing Cloud Account Engagement (MCAE) Cookies?
MCAE nutzt Cookies, um Interaktionen und Aktivitäten der Besucher auf der Website zu verfolgen. Sobald ein Besucher die Website betritt, fügt MCAE ein Tracking-Cookie zu deren Browser hinzu. Dieser Cookie wird verwendet, um Präferenzen zu speichern und die Sitzungsdauer des Users zu protokollieren.
Verwendungen von Cookies durch MCAE
- Tracking-Cookies: MCAE verwendet Cookies, um das Verhalten von Benutzern auf Websites zu verfolgen, die mit MCAE integriert sind. Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über besuchte Seiten, besuchte URLs, Zeitpunkt des Besuchs und andere Daten zu sammeln, die MCAE verwendet, um personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen.
- Marketing-Cookies: MCAE verwendet Cookies, um das Engagement von Benutzern mit Marketingkampagnen zu verfolgen. Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über geöffnete E-Mails, geklickte Links, heruntergeladene Ressourcen und andere Aktionen zu sammeln, die von Benutzern auf Websites ausgeführt werden, die mit MCAE integriert sind.
- Social-Media-Cookies: MCAE verwendet auch Cookies von Drittanbietern, um das Verhalten von Benutzern auf sozialen Netzwerken zu verfolgen. Diese Cookies werden verwendet, um Informationen über Likes, Shares, Kommentare und andere Aktionen zu sammeln, die von Benutzern auf sozialen Netzwerken ausgeführt werden, die mit MCAE integriert sind.
Die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien durch MCAE unterliegt den Datenschutzrichtlinien des Unternehmens und den anwendbaren Datenschutz-Gesetzen.
Wie funktioniert das First-Party Cookie Tracking von MCAE?
Damit das First-Party-Tracking von MCAE funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website und die Tracker-Domain übereinstimmen!
Subdomain vs. Domain
- Subdomain ist eine Domain, die Teil einer anderen Domain ist
- Beispiel: Wir als Factory42 bieten einen Blog als Teil der factory42.de -Website an, hier könnte https://blog.factory42.com/ als Subdomain verwendet werden
- Wenn es zwei Websites gibt und eine davon eine Subdomain ist
- verknüpft das First-Party-Tracking das Besucher-Tracking von beiden Websites
→ MCAE Tracker-Domain funktioniert für beide Websites, da es sich bei der zweiten Website um eine Subdomain handelt - Beispiel: wenn Sie MCAE haben und ein Interessent sich für eine Schulung interessiert, wird MCAE das Tracking von https://blog.factory42.com/ mit dem Tracking des Interessenten auf factory42.de verknüpfen, indem es dieselbe Tracker-Domain verwendet.
- Wenn es zwei Websites gibt und jede davon eine separate Domain ist
- Eine zusätzliche Tracker-Domain muss eingerichtet werden. Da sonst kein Tracking für beide Webseiten möglich ist. Jede Tracker-Domain muss mit ihrer jeweiligen Website übereinstimmen.
- Beispiel: die Unternehmens- und die Blog-Website sind unterschiedliche Domains und Tracker-Domains sind eingerichtet:
- Tracker-Domäne Nr. 1: factory42.de
- Tracker-Domain Nr. 2: blog.factory42.de
- Diese 3 Tracking Szenarien demonstrieren, wie mit zwei Tracking-Domains die Nachverfolgung richtig funktioniert und alle Informationen in MCAE zusammengefügt werden :
- Interessent besucht beide Websites
MCAE erstellt zwei separate Besucher, obwohl es sich bei dem Webnutzer um eine einzige Person handelt
“Beide” Besucher sind nicht miteinander verknüpft, da es keine Cookies von Drittanbietern gibt, die sie miteinander verknüpft
- Ein Interessent füllt ein Formular auf der Website factory42.de aus
Wenn der Webnutzer ein Formular ausfüllt, ist der Besucher bekannt und wird zu einem Interessenten
Keine Änderung auf der Seite von factory42.de
- Interessent füllt ein Formular auf beiden Websites aus
MCAE verknüpft die Besucherverfolgung mit demselben Interessenten
Sie haben Fragen zur Umstellung oder benötigen Hilfe? Wir stehen Ihnen gerne als Marketing Cloud Account Engagement Berater zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Umsetzung. Auf unserer Seite zu Marketing Cloud Account Engagement finden Sie weiterführende Informationen und unsere Kontaktdaten.
