Ob kleinere oder mittelständische Unternehmen – dank der heutigen Digitalisierung stehen Ihnen die Türen offen, wie Sie Zeit, Geld und Ressourcen in Ihrem Unternehmen sparen sowie zeitgleich die Produktivität und den Erfolg erhöhen können. Hört sich zu schön an, um wahr zu sein? Ist es aber! Die Lösung liegt in der erfolgreichen Marketing-Automation für den Mittelstand.
Doch wie kann die Marketing-Automation für den Mittelstand effektiv umgesetzt werden? Die effektive Umsetzung der Marketing-Automation im Mittelstand erfordert klare Ziele, segmentierte Zielgruppen, hochwertigen Content und schrittweise Einführung. Mit einem passenden Dienstleister erzielen Sie maximale Erfolge und können so Ihr Unternehmen zukunftsgerichtet optimieren.
Haben Sie nun Lust bekommen, mehr zu diesem Thema zu erfahren? Dann möchten wir hier mit Ihnen die Tipps und Tricks teilen, wie Sie in kürzester Zeit die Marketing-Automation in Ihrem mittelständischen Unternehmen umsetzen können. Doch das ist nicht alles, denn wir geben Ihnen zahlreiche gute Gründe, auf automatisierte Prozesse zu setzen. Erfahren Sie hier alles Wichtige zum Thema Marketing-Automation!
Was bedeutet eigentlich „Marketing-Automation“?
Der Begriff „Automation“ mag auf den ersten Blick verwirrend klingen. Doch der eigentliche Mehrwert der Marketing-Automation liegt darin, wie sie dazu beiträgt, menschliche Kontakte zu vertiefen sowie interne Prozesse zu vereinfachen und wirkungsvoller zu gestalten. So werden wichtige Ressourcen in anderen Bereichen des Unternehmens frei.
Hört sich abstrakt an? Stellen Sie sich vor, Sie möchten eine Kampagne in regelmäßigem Abstand auf einer Social-Media-Plattform schalten, doch Sie haben nicht die Zeit und Ressourcen, dies manuell durchzuführen – genau hier kann eine Marketing-Automatisierung weiterhelfen.
Dank der automatisierten Prozesse haben Sie die Möglichkeit, Ihre gewünschten Marketingmaßnahmen, wie beispielsweise digitale und relevante Inhalte, automatisch an den Kunden herauszuschicken, diese zu analysieren und alle wichtigen Informationen übersichtlich zusammenzutragen – ohne dies manuell umsetzen zu müssen.
Marketing-Automation im Mittelstand: Der Erfolg liegt in den Zahlen!
Neben den vielen Vorteilen, auf die wir in diesem Artikel eingehen werden, ist Marketing-Automation bereits erfolgreich anhand der Zahlen zu sehen. Im Jahre 2019 wurde eine Studie veröffentlicht, welche sich genau mit diesem Thema befasst.
Diese Studie ist die größte Europas und konnte einen guten Einblick geben, wie sich die Marketing-Automation auf ein Unternehmen auswirken kann. Statt zu spekulieren, wie sinnvoll die Automatisierung ist, gibt es nun die passenden Zahlen. Das Resultat spricht für sich: rund 80 % der Unternehmen gelang es, dank Automatisierung Verbesserungen zwischen den Bereichen Vertrieb und Marketing zu verbuchen.
Wieso sollten mittelständische Unternehmen auf die Marketing-Automation setzen? - Die Top 10 Gründe!
Sie sind noch nicht von der Marketing-Automation für mittelständische Unternehmen überzeugt? Kein Problem, im Folgenden haben wir 10 Gründe zusammengetragen, wieso auch Sie auf diese Veränderung in Ihrem Unternehmen setzen sollten!
1. Generierung hochwertiger Leads für kleinere Unternehmen:
Möglichst viele Leads generieren – das scheint das Ziel diverser mittelständischer Unternehmen zu sein, doch geht es vor allem um die Qualität. Der primäre Zweck der Marketing-Automation liegt in der Generierung und Qualifizierung von Leads.
Auch hier kann eine Marketing-Automatisierungs-Software beispielsweise bei der Kontaktaufnahme weiterhelfen. Statt etwa die Kaltakquise manuell umzusetzen oder eine „Follow-up“ E-Mail händisch herauszuschicken, kann dies automatisiert mit einem Klick geschehen.
Am Ende des digitalen Marketing-Automation-Funnels stehen dann jene qualifizierte Leads, die besonders vielversprechend sind. Diese wurden nicht nur automatisiert kontaktiert, sondern auch mit relevanten Informationen versorgt, um ihre Fragen zu beantworten. Dieser „vorgewärmte“ Zustand ermöglicht es den Vertriebsfachkräften, effizienter und gezielter mit den potenziellen Kunden zu interagieren.
Der hohe Grad der Vorqualifikation führt dazu, dass Vertriebschancen schneller in erfolgreiche Abschlüsse umgewandelt werden können. Die Vorteile der Marketing-Automation sind vielfältig. Zum einen werden automatisiert mehr Leads generiert, was den Vertrieb mit einem breiteren Pool potenzieller Kunden versorgt. Zum anderen können Vertriebschancen aufgrund der sorgfältigen Vorqualifikation gezielter bearbeitet werden.
2. Multi-Channel-Messaging:
Die Kundenkommunikation ist ein wichtiger, doch zugleich auch zeitaufwendiger Aspekt in einem Unternehmen. Mittlerweile gibt es unzählige digitale Kommunikationstools, welche Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre potenziellen Kunden zu erreichen. Diesen individuell nachzugehen ist allerdings fast unmöglich, es sei denn, Sie setzen auf Marketing-Automation Tools, um den Kundenkontakt zu übernehmen.
Neben der Möglichkeit, Ihre (potenziellen) Kunden zu erreichen, können geeignete Tools auch dazu beitragen, Kundenbeziehungen zu pflegen und den Aufbau Ihrer Marke zu unterstützen. Ob eine klassische E-Mail, Push-Notifikationen auf dem Handy oder gar SMS – Lassen Sie diese Aufgabe von einem Tool übernehmen!
3. Verbesserte Workflows und Customer Journey
Die Einrichtung automatisierter Workflows ist eine Kernfunktion von Marketing-Automation Tools. Digitale Lösungen erlauben Ihnen nicht nur einen stetigen Kontakt zu Ihren Kunden, egal zu welcher Zeit, sondern unterstützen zugleich Ihren Workflow und die Customer Journey.
Es können Marketingkampagnen, die auf den potenziellen Kunden abgerichtet, ganz einfach automatisch geschaltet werden – ganz ohne persönliche Betreuung.
4. Personalisierte Inhalte durch automatisierte Prozesse:
Die Bedeutung personalisierter Inhalte im Marketing ist nicht zu unterschätzen. Marketing-Automation Systeme können durch automatisierte Prozesse auf Basis von Daten hochrelevante Inhalte erstellen und über verschiedene Kanäle ausliefern. Dadurch wird die Relevanz der Botschaften gesteigert und die Kundenbindung verstärkt.
5. Analyse und Reporting für mittlere Unternehmen:
Zu den essentiellsten Funktionen zählen die Analyse und das Reporting. Denken Sie, dass Sie Ihren Kunden oder potenziellen Kunden kennen? Sie sind der Meinung, dass Sie ganz genau wissen, was bei Ihrer Zielgruppe gut ankommt? Spekulation ist die eine Sache, doch handfeste Informationen, Daten und eine Analyse können im schlimmsten Fall zwischen Erfolg und Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden!
6. Integration von Drittanbietern:
Die nahtlose Integration von Drittanbieter-Systemen ist eine Schlüsselfunktion für Marketing-Automation Tools. Dies ermöglicht den Zugriff auf externe Datenquellen und die Anbindung zusätzlicher Systeme. Das Hauptziel dieser Integration ist es, eine zentralisierte Plattform zu schaffen, auf der alle relevanten Daten und Tools zusammenfließen. Dies erleichtert nicht nur die Datenanalyse und -verarbeitung, sondern ermöglicht auch eine effizientere und zielgerichtetere Marketingstrategie, indem alle verfügbaren Ressourcen optimal genutzt werden.
7. Kundenverhalten verstehen:
Die aktuelle Kampagne hat nicht das gewünschte Ergebnis geliefert? Statt nun den Kopf in den Sand zu stecken, heißt es, die möglichen Gründe zu finden. Auch hier kann der Überfluss an Daten und Informationen schnell zu Verwirrung führen, sodass die Marketing-Automation Abhilfe schaffen kann.
Um das Kundenverhalten besser zu verstehen, nutzen Marketing-Automation-Tools spezifische Analysefunktionen, die das Verhalten von Kunden auf Ihrer Website, in E-Mails oder auf anderen digitalen Plattformen nachverfolgen. Diese Tools sammeln Daten darüber, welche Seiten am häufigsten besucht werden, wie lange Kunden auf bestimmten Seiten verweilen und welche Aktionen sie durchführen. Durch diese detaillierten Einblicke können Sie erkennen, welche Aspekte Ihrer Marketingstrategie am effektivsten sind und wo mögliche Verbesserungspotenziale liegen.
Es gibt unter anderem Tools wie „Predictive Analytics“. Diese können sogar zukünftige Trends prognostizieren, was Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingstrategien kontinuierlich anzupassen.
8. Datenqualität für den Verkaufserfolg:
Eine personalisierte Ansprache basiert auf einer qualitativ hochwertigen Datenbasis. Hier kommen Marketing-Automation-Tools ins Spiel, die Dubletten eliminieren, fehlerhafte Datensätze korrigieren und lückenhafte Informationen ergänzen. Zudem bewerten sie das Potenzial von Leads anhand von Lead Scores und bieten somit eine solide Grundlage für ein effektives Follow-up-Management.
9. Transparente Ergebnisse für digitales Marketing:
Sie wollen kurz und knapp wissen, wie erfolgreich eine Kampagne Ihres mittelständischen Unternehmens war? Dann bieten die meisten Marketing-Automation Softwares eine übersichtliche Darstellung der wichtigsten Informationen. Zu diesen gehören die Klickraten, die Conversions und auch die Öffnungsraten.
10. Optimierte Prozessautomatisierung
Ein beliebtes Sprichwort besagt „Zeit ist Geld“ – das gilt auch für mittelständische Unternehmen. Statt reichlich Zeit und demnach auch Geld in diverse Marketing-Aufgaben zu investieren, gibt es heute hilfreiche digitale Tools, die verschiedene Aufgaben automatisch übernehmen können.
Top Tipps – wie kann die Marketing-Automation für den Mittelstand erfolgreich umgesetzt werden?
Sie haben sich nun für die Marketing-Automation für den Mittelstand entschieden, doch wissen Sie nicht, was Sie bei der Implementierung beachten sollen? Dann haben wir hier alle wichtigen Tipps für Sie parat!
Klare Ziele setzen:
Fakt ist: Nicht jedes mittelständische Unternehmen ist gleich. Nicht nur sind Unternehmen unterschiedlich aufgebaut, in einer anderen Branche tätig, haben verschiedene Zielgruppen etc., sondern auch andere Ziele.
Um die passende Marketing-Automation Software zu finden, ist es wichtig, die Ziele konkret zu definieren und messbare Erfolge zu ermöglichen.
Zielgruppenidentifikation und -segmentierung:
Kennen Sie Ihren potenziellen Kunden. Ohne diese genaue Zielgruppen-Definition ist es schwer, alle möglichen Informationen zu sammeln, um diesen mit Marketing-Maßnahmen anzusprechen.
Content-Strategie entwickeln:
Einen Kunden ohne hochwertigen und guten Content ansprechen, geht heute kaum. Ob ein Instagram Post, ein Blogartikel oder ein Newsletter – eine Content-Strategie hilft Ihnen in vielen Bereichen, sei es in der Darstellung als Experte, im Aufbau einer Marke oder auch um den Kundenkontakt zu pflegen. Setzen auch Sie auf relevanten Content!
Datenqualität sicherstellen:
Eine zuverlässige Datenbasis ist entscheidend für die Marketing-Automation. Stellen Sie sicher, dass Ihre Datenbank sauber und aktuell ist. Eliminieren Sie Dubletten und unvollständige Datensätze, um genaue und aussagekräftige Ergebnisse zu erzielen. Dabei kann ein CRM helfen.
Schrittweise Einführung:
Beginnen Sie mit einer schrittweisen Einführung der Marketing-Automation. Starten Sie mit grundlegenden Funktionen und erweitern Sie diese nach und nach. Dies ermöglicht es Ihnen, das System zu verstehen, zu optimieren und den Nutzen zu maximieren.
Test, Optimierung und Nutzen von Marketing-Automation:
Kontinuierliches Testen und Optimieren sind entscheidend für den Erfolg der Marketing-Automation. Wichtig ist, dass Sie vor allem zu Anfang einen Blick auf Ihre Neuerungen werfen, um sicherzugehen, dass diese auch reibungslos laufen. So können Sie Fehler und Probleme frühzeitig erkennen und beheben.
Lassen Sie sich von Profis unterstützen:
Lassen Sie factory42 Ihr verlässlicher Partner sein, wenn es um die Implementierung von fortschrittlichen CMS und Automation geht. Als Experten in modernsten CRM-Systemen und Prozessen können wir Sie von der Planung bis zur laufenden Optimierung unterstützen.
Fazit: Ist die Marketing-Automation auch für Ihr mittelständisches Unternehmen geeignet?
Fragen Sie sich nun, ob die Marketing-Automation auch für Ihr mittelständisches Unternehmen geeignet ist? Sollten Sie auf der Suche nach Möglichkeiten sein, mit welchen Sie Zeit, Geld und Ressourcen sparen und zugleich Ihrem Marketing-Team unter die Arme greifen, dann ist die Antwort – Ja!
Fakt ist, die Digitalisierung hat reichlich Potenzial und die hohe Anzahl an Tools, Systemen und Programmen erlaubt es jedem Unternehmen eine ideale Option zu finden. Mit diesen Tools haben Sie die Möglichkeit, Ihre potenziellen Kunden zu finden, anzusprechen, die Customer Journey zu optimieren und zugleich den Kundenkontakt zu pflegen.
Doch das ist nicht alles, durch hilfreiche Analyse und gezielte Marketing-Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, sich trotz einer überfüllten Marktsituation von der Konkurrenz abzuheben. Ein erfolgreiches Unternehmen entsteht nicht, indem es statisch bleibt. Vielmehr gehen erfolgreiche Unternehmen mit der Zeit. Wenn auch Sie Ihr mittelständisches Unternehmen auf die Zukunft und den langfristigen Erfolg vorbereiten möchten, dann setzen Sie auf Marketing-Automation!
