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Robert Köstner

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Als Consultant bei der factory42 GmbH begleite ich Unternehmen bei der Einführung und Anpassung von Salesforce-Lösungen. Mit meiner mehrjährigen Erfahrung als CRM Admin und Key User bin ich mit den gängigen Fragestellungen zu CRM-Systemen vertraut. Darüber hinaus freue ich mich, als Berater im Projekt über den direkten Austausch mit dem Kunden, um die für ihn passende Lösung zu entwickeln.

Email: info@factory42.com

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von Robert Köstner am 05.11.2018 10:00:00

Im 1. Modul der CRM Masterclass geben wir Ihnen einen Kompass an die Hand, um sich auf dem unbekannten Terrain Customer Relationship Management souverän zu bewegen.

Der internationale Siegeszug von CRM-Systemen führt dazu, dass immer mehr Unternehmen diese einführen oder weiteren Nutzergruppen im Unternehmen Zugänge einrichten. Die erfolgreiche Einführung beziehungsweise Nutzung des CRM im Unternehmen hängt in allererster Linie von der Akzeptanz der Nutzer ab.
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Themen: Training, CRM, 360°Kundensicht, Salesforce

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