Salesforce Zertifizierung

Ablauf und Tipps für die Vorbereitung auf die
Salesforce Zertifizierung

Hallo, liebe Leserinnen und Leser,

vielleicht habt ihr kürzlich an unserer Lunch&Learn Session zum Thema Salesforce Zertifizierungen teilgenommen oder seid einfach nur neugierig auf das Thema. In diesem Blog werden wir gemeinsam, Jeremias und Grischa, unsere aktuellen Einblicke und Erfahrungen mit den Zertifizierungen teilen. Jeremias (4x Marketing Cloud zertifiziert + Salesforce Admin) und Grischa (Salesforce Admin seit April) stehen euch mit Tipps und Infos beiseite.

Zertifizierungen sind für Salesforce Nutzer wie die Medaillen für Pfadfinder. Sie sind eine Auszeichnung, eine Kompetenz in der Salesforce Welt erlangt zu haben und mit dem Themenfeld einer bestimmten Rolle vertraut zu sein. Doch wie meldet man sich für eine Zertifizierung an? Wie läuft die Prüfung ab und wie bereitet man sich gut darauf vor?

In diesem Guide erfährst du alle wichtigen Informationen, damit auch deine nächste Zertifizierung zu einem Erfolg wird! Denn egal, ob du ein Einsteiger oder schon ein erfahrener Salesforce-Profi bist, bieten die offiziellen Salesforce Zertifizierungen dir viele Vorteile:

Grundinformationen zu den jeweiligen Zertifizierungen
Bevor du mit der Vorbereitung auf deine Salesforce-Zertifizierung startest, solltest du dich mit der genauen Beschreibung über die jeweilige Zertifizierung und dem dazugehörigen Examen Guide vertraut machen.

Besuche den Trailhead und wähle unter "Nachweise" die gewünschte Zertifizierung aus. Unter "Get the exam guide" findest du den Inhalt sowie die Gewichtungen der einzelnen Lerninhalte. Beachte auch die spezifischen Informationen zu den Prüfungen, wie beispielsweise die Anzahl der Fragen, die Prüfungsdauer und den Passing Score.
Beispielsweise besteht die  Admin Zertifizierung aus 65 Multiple Choice Fragen, wobei fünf nicht gewertet werden. Es ist angegeben, ob nur eine oder mehrere Antworten richtig sind. Unsichere Fragen kann man markieren und ggf. später nochmals ändern.
Die Fragen werden aus einem Fragenpool entnommen und zu jedem Release zumindest teilweise ausgewechselt.

Hier findest du einen Überblick über die Salesforce Zertifizierungen und die dazugehörigen Informationen: 

Zertifizierungsvorbereitung
Es gibt viele Möglichkeiten, sich auf eine Salesforce-Zertifizierung vorzubereiten. Jeder hat seinen eigenen Lernstil, daher solltest du herausfinden, welche Methoden am besten zu dir passen.
Folgende Plattformen helfen dir bei der Vorbereitung:

1. Im Study Guide gibt es einen umfangreichen Trailmix mit Fragen und praktischen Übungsaufgaben zu den jeweiligen Lernthemen. Dieser Pfad ist besonders hilfreich, wenn man mit Inhalten noch nicht vertraut ist und sich das Grundwissen über neue Themengebiete erschließen möchte. Für die gezielte Prüfungsvorbereitung ist dieser Weg allerdings etwas langwierig, da man mit den dazugehörigen Hilfetexten sehr viel Zeit verbringen kann.

2. Offizielle “Cert Days” von Salesforce. Hier gibt es kostenlose Webinare zu den jeweiligen Prüfungen. Hier bekommt man einen sehr guten Überblick, deckt aber nicht den gesamten Inhalt in der Breite ab. Am Ende des Webinars bekommt man einen Voucher für eine vergünstigte Prüfungsgebühr. Leider finden diese nur ein paar Mal im Jahr statt und werden auch nicht aufgezeichnet. Es lohnt sich also, frühzeitig nach anstehenden Terminen Ausschau zu halten und sich direkt anzumelden.

3. Die kostenpflichtige Lernplattform Focus on Force bietet Demo Fragen zu den jeweiligen Zertifizierungen. Die Frage-Sets sind dem Format der originalen Prüfung sehr ähnlich und nach den verschiedenen Kategorien unterteilt. Ein großer Vorteil ist, dass zu der jeweiligen Antwort ein Beschreibungstext mit Bildern und Pfad angehängt ist.

4. In unserem factory42 Admin Training können wir dich auf die Aufgaben eines Salesforce Administrators vorbereiten und dir ein weitreichendes und übergreifendes Verständnis für die Zertifizierungsvorbereitung schaffen.

5. Außerdem findet man über z.B. Youtube oder Udemy weitere Online Kurse, mit denen man gezielt auf die Prüfungen lernen kann.

Anmeldung zur Prüfung
Die offizielle Anmeldung funktioniert über Webassessor/Kryterion.
Du musst ein Profil anlegen und es mit deiner Salesforce-E-Mail-Adresse verknüpfen. Über den Bereich "Help" kannst du einen Case öffnen und "Extended Time" beantragen. Somit kann die Prüfungszeit um eine halbe Stunde verlängert werden (die Zeit wird man ziemlich sicher nicht benötigen, gibt einem aber Sicherheit ;-) )
Zur Identifizierung gibt es bereits vor der Prüfung die Möglichkeit, ein Bild mithilfe einer Anleitung zum Abgleich hochzuladen. Vor der Prüfung zu Hause muss auch der offizielle Security-Webbrowser von der Web Assessor-Seite heruntergeladen werden, um den Zugriff auf den Computer zu blockieren. Dies solltest du schon einen Abend vor deiner Prüfung einrichten, um nicht bei der Installation unter Stress zu stehen, falls es mal zu einem Fehler kommt.

Während der Prüfung
Bei der Anmeldung für die Prüfung wird unter zwei verschiedenen Prüfungs- Orten unterschieden. Man kann die Prüfung entweder online von einem privaten Ort aus durchführen oder in einem offiziellen Testzentrum. Falls du die Verlängerung beantragt hast und diese genehmigt wurde, findest du ein “ET” (extended Time) hinter der Auswahl.
Wer die Prüfung von zu Hause aus startet, benötigt eine stabile und schnelle Internetleitung. Während der Prüfung sind keine Hilfsmittel erlaubt. Außerdem kann es zu der Aufforderung kommen, per Webcam den Raum zu zeigen, um sicherzustellen, dass keine unerlaubten Hilfsmittel verwendet werden. Hier sollte man darauf achten, dass der Raum sauber und aufgeräumt ist, keine anderen Personen anwesend und keine weiteren Bildschirme oder digitalen Geräte im Raum vorhanden sind.

Hoffentlich können wir dir mit diesem Beitrag dabei helfen, erfolgreich in deine Salesforce Karriere zu starten oder diese weiter auszubauen. Wir von der factory42 wünschen dir viel Erfolg bei deiner nächsten Zertifizierung!

Ihr wollt euch die Lunch&Learn Session von Jeremias und Grischa zum Thema ansehen?