Am 20. Oktober 2015 fand in München das Treffen der Salesforce User Group statt. (Sollten Sie noch kein Mitglied sein, können Sie sich hier anmelden: Salesforce User Group München.) Neben einem Beitrag von CGI zum Thema SAP-Integration und einem von Salesforce zum Thema App-Entwicklung mit der Salesforce Plattform, stand auch mein Vortrag “Datenqualität - Fluch oder Segen?” auf dem Programm.
Für einen effizienten Vertrieb mit 360° Blick auf den Kunden sowie für gezieltes 1:1 Marketing ist eine hohe Datenqualität unabdingbar. Gleichzeitig werden über regelmäßige Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten permanent neue Daten in unterschiedlichster Qualität gesammelt.
In meinem Vortrag habe ich beleuchtet, welche unterschiedlichen Aspekte es in Bezug auf Datenqualität aus meiner Sicht zu berücksichtigen gilt.
Für die einzelnen Aspekte wurden jeweils häufige Ursachen für Qualitätsprobleme möglichen Maßnahmen zur Erhöhung der Datenqualität gegenüber gestellt.
Trotz später Stunde fand eine angeregte Diskussion statt, in der einzelne Teilnehmer die Wichtigkeit des Themas betonten und von Ihren eigenen Erfahrungen berichteten. Dafür möchte ich mich nochmals ganz herzlich bedanken.
Das nächste User Group Meeting ist für Anfang 2016 geplant.
Für weitere Informationen steht Ihnen auch das PDF zum Vortrag zur Verfügung:
Wenn Sie tiefer in das Thema einsteigen möchten, schauen Sie sich hier die Aufzeichnung dieses Webinars an.