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Werden Sie wieder Herr über Ihre Daten!

Autor_factory42

von Roland Mlcak am 20.04.2020 13:36:30

Sind Ihre EDV-Strukturen smart genug?

In der heutigen Zeit sind die Ansammlungen von Daten aus den unterschiedlichsten Quellsystemen, die Aggregierten und Auswertung für viele Unternehmen zur fast unüberwindbaren Herausforderung geworden.

Oftmals ist man mehr damit beschäftigt Informationen zusammenzutragen, Ressourcen dafür abzustellen und Reportings manuell zu erstellen. Es fehlt schlichtweg die Zeit, alle relevanten Daten zusammenzufassen. Ein 360° Blick auf die Kern-KPIs eines Unternehmens wird oft beworben, aber wie soll das umgesetzt werden? Bevor jetzt eine weitere Lösung hinzugekauft wird, sollte man sich Gedanken machen, ob nicht der Weg, wie alle Daten zusammenlaufen, überdacht werden sollte. Aus welchen Quellsystemen kommen die Informationen zu ihren Kunden? Oftmals gibt es hierfür nicht nur eines, das führend ist. Wie werden die Daten auf einen auswertbaren Nenner gebracht? Wie kann ich Systeme ablösen oder neu einführen?

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Themen: Salesforce, Integration, Datenqualität, Sales Cloud

Gute Daten – Schlechte Daten: 7 Tipps zur Erhöhung der Datenqualität

Autor_factory42

von Maximilian Wittig am 20.02.2019 11:34:07

“Ein durchschnittliches Unternehmen büßt 12% Umsatz ein – aufgrund inkorrekter Daten."
Quelle: https://econsultancy.com/the-cost-of-bad-data-stats/ 

CRM-Daten sind meist das Herzstück aller Unternehmen und daher auch ausreichend zu pflegen, denn einige Ihrer Mitarbeiter arbeiten täglich mit den Kundendaten. Doch das Anreichern der Datensätze kostet Zeit und Mühe. Mangelnde Datenqualität verursacht fehlerhaften Folgearbeiten, was zu Frustrationen und Motivationsverlusten bei Ihren Mitarbeitern führt. Die kontinuierliche Aktualisierung der Daten ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen.

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Themen: Salesforce, CRM, Geschäftsprozessmanagement, Datenqualität

Vortrag: Datenqualität - Fluch oder Segen?

Autor_factory42

von Tobias Thiel am 06.11.2015 09:52:27

Am 20. Oktober 2015 fand in München das Treffen der Salesforce User Group statt. (Sollten Sie noch kein Mitglied sein, können Sie sich hier anmelden: Salesforce User Group München.) Neben einem Beitrag von CGI zum Thema SAP-Integration und einem von Salesforce zum Thema App-Entwicklung mit der Salesforce Plattform, stand auch mein Vortrag “Datenqualität - Fluch oder Segen?” auf dem Programm.

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Themen: Salesforce, CRM, Datenqualität

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