Raul Sestu
Als Consultant bei der factory42 ist es meine Aufgabe, mit unseren Kunden gemeinsam ihre Sales- und Serviceprozesse mit den modernsten Cloud-Technologien von Salesforce zu digitalisieren.
In meiner bisherigen beruflichen Laufbahn konnte ich Erfahrungen als Salesforce User und Salesforce Administrator sammeln. Diese Erfahrungen beider Welten helfen mir dabei, Arbeitsabläufe aus allen Blickwinkeln zu beleuchten, zu implementieren und ggf. zu optimieren. Ich möchte mit Ihnen gemeinsam Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien entwickeln und in Prozessen operativ verankern.
Email: info@factory42.com
Im 2. Modul unserer CRM Masterclass runden wir Ihr Verständnis für Customer Relationship Management ab und erklären Ihnen das Konzept der 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden.
Laut dem international anerkannten Marktforschungsinstitut Gartner ist CRM in 2017 und 2018 der größte und zugleich der am schnellsten wachsende Softwaremarkt. Tendenz weiterhin steigend. Warum ist das so? Warum nutzen immer mehr Unternehmen ein CRM-System? Weil ein CRM-System - professionell implementiert und genutzt - einen wertvollen Beitrag zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele leisten kann.
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Themen:
CRM,
Training,
360°Kundensicht,
Salesforce
