Alessandro Di Bernardo
Als Senior Consultant für die Salesforce Marketing Cloud, bin ich bei der factory42 dafür zuständig, dem Kunden bei der Digitalisierung verschiedener Marketingprozesse beratend zur Seite zu stehen.
Mit der Marketing Cloud ist man in der Lage, gezielte 1:1 Customer Journeys zu erstellen, sei es über Email, Social Media oder SMS/Push.
Durch meine Erfahrung bei einer globalen Unternehmensberatungen, besitze ich ebenfalls Know-how wenn es darum geht, internationale Märkte anzusprechen und die Strategie in diese Richtung zu positionieren. Als ehemaliger Vertriebler, kann ich Kunden ebenfalls bei der Optimierung von Vertriebsprozessen in der Sales Cloud behilflich sein, darüber hinaus auch in Verbindung mit der Marketing Cloud.
Denn: Essentiell für den Erfolg mit dem Kunden ist der Dialog.
Email: info@factory42.com
Der Journey Builder ist die zentrale Schaltzentrale für den automatisierten und individuellen 1:1 Kundenkontakt in der Salesforce Marketing Cloud. Um dieses Potenzial bestmöglich auszuschöpfen, lohnt es sich, einen genaueren Blick auf dieses mächtige Werkzeug zur Realisierung von Customer Journeys zu werfen und seine Möglichkeiten detailliert zu verstehen.
Nachdem dieser Wunsch bei vielen unserer Kunden wiederholt aufkam, haben wir uns entschlossen, aus den individuellen Trainings und Erfahrungen zum Thema ein neues zu entwickeln, das ab sofort im Rahmen der factory42 Academy gebucht werden kann.
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Schon ist es wieder so weit! Nachdem der August Release erst lange Zeit hat auf sich warten lassen und schlussendlich ganz abgebrochen wurde, können wir uns an einem großen und vor allem richtig coolen Oktober Release erfreuen. Am Ende erwartet euch noch mein persönliches Highlight.
Also, was ist drin?
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Salesforce,
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October Release
Das dritte Marketing Cloud Release für das Jahr 2018 ist live. Zeit für eine kleine Übersicht über die neuen Funktionalitäten:
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Salesforce,
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Journeys. Was sind eigentlich diese 1:1 Customer Journeys von denen die ganze Welt redet? Wie sehen die überhaupt aus? Und vor allem, kann ich das für mein Unternehmen / meine Abteilung auch selber umsetzen?
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Berlin. Irgendwann im Sommer 2014. Die Sonne brennt auf die Hauptstadt und ich sitze mit meiner WG in der Küche, unser Dreh- und Angelpunkt der Wohnung. Die Partnerin von meinem Mitbewohner arbeitet im Sales Bereich für einen Hersteller hochprozentiger Spirituosen und fährt von Bar zu Bar und spricht dort mit ihren Kunden. Ich schaute mit auf ihr Notebook und mir fiel auf, dass sie sich auf einer auffällig blau gefärbten Website bewegte.
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