Alessandro Di Bernardo
Als Consultant für die Salesforce Marketing Cloud, bin ich bei der factory42 dafür zuständig, dem Kunden bei der Digitalisierung verschiedener Marketingprozesse beratend zur Seite zu stehen.
Mit der Marketing Cloud ist man in der Lage, gezielte 1:1 Customer Journeys zu erstellen, sei es über Email, Social Media oder SMS/Push.
Durch meine Erfahrung bei einer globalen Unternehmensberatungen, besitze ich ebenfalls Know-how wenn es darum geht, internationale Märkte anzusprechen und die Strategie in diese Richtung zu positionieren. Als ehemaliger Vertriebler, kann ich Kunden ebenfalls bei der Optimierung von Vertriebsprozessen in der Sales Cloud behilflich sein, darüber hinaus auch in Verbindung mit der Marketing Cloud.
Denn: Essentiell für den Erfolg mit dem Kunden ist der Dialog.
Email: adibernardo@factory42.com
Journeys. Was sind eigentlich diese 1:1 Customer Journeys von denen die ganze Welt redet? Wie sehen die überhaupt aus? Und vor allem, kann ich das für mein Unternehmen / meine Abteilung auch selber umsetzen?
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Berlin. Irgendwann im Sommer 2014. Die Sonne brennt auf die Hauptstadt und ich sitze mit meiner WG in der Küche, unser Dreh- und Angelpunkt der Wohnung. Die Partnerin von meinem Mitbewohner arbeitet im Sales Bereich für einen Hersteller hochprozentiger Spirituosen und fährt von Bar zu Bar und spricht dort mit ihren Kunden. Ich schaute mit auf ihr Notebook und mir fiel auf, dass sie sich auf einer auffällig blau gefärbten Website bewegte.
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