Agentic Enterprise – Endlich Wächst Zusammen, Was Zusammen Gehört

Agentic Enterprise revolutioniert die SaaS-Landschaft, indem es isolierte Systeme und Teams zu einer intelligenten, selbststeuernden Einheit vereint.

Salesforce Dreamforce 2025: Die Zukunft der KI im Unternehmen

Der große Höhepunkt eines jeden Salesforce-Jahres ist ohne Zweifel die Dreamforce im spätsommerlichen San Francisco, das zentrale Treffen der weltweiten Salesforce-Community. Auch im Oktober 2025 setzte die Veranstaltung neue Maßstäbe und zeigte eindrucksvoll, wohin die Reise für CRM, Datenmanagement und Künstliche Intelligenz geht. Gespickt mit Highlights, inspirierenden Keynotes, praxisnahen Demos und hochkarätigen Diskussionen wurde deutlich, dass die Zukunft der Unternehmens-IT untrennbar mit KI-getriebener Automatisierung und Zusammenarbeit verbunden ist. Salesforce präsentierte seine Vision des Agentic Enterprise, ein Paradigmenwechsel, der Unternehmen befähigt, Mensch und KI nahtlos auf einer gemeinsamen Plattform zu vereinen. Die Ankündigungen und Innovationen der Dreamforce unterstreichen, dass die Integration fortschrittlicher KI-Lösungen künftig zum Standard erfolgreicher Unternehmensführung gehören wird – weit über den abendlichen Auftritt von Metallica hinaus.

Von KI-Tools zum Agentic Enterprise

Wir alle nutzen in unseren Unternehmen im Jahr drei nach ChatGPT täglich eine Vielzahl KI-gestützter Tools, um wiederkehrende Aufgaben, die Erstellung von Inhalten oder auch Code zu vereinfachen und zu beschleunigen. Diese Anwendungen sind zweifellos hilfreich und meist zeitsparend, bleiben jedoch oft Einzellösungen, die kaum unternehmensweit orchestriert sind.

Mit dem Konzept des Agentic Enterprise beschreibt Salesforce den nächsten großen Schritt hin zu einer ganzheitlichen Vision, in der Mitarbeitende und KI-Agenten nahtlos zusammenarbeiten, um Aufgaben effizienter zu lösen und neue Potenziale zu erschließen. KI wird dabei nicht mehr als isoliertes Werkzeug verstanden, sondern als integraler Bestandteil der Wertschöpfung – als aktiver Partner, der gemeinsam mit den Menschen Innovation und Produktivität auf ein neues Niveau hebt.

Agentforce360 und Data 360: Das neue Herz der Plattform

Im Zentrum der neuen Salesforce-Strategie steht die Plattform Agentforce360, die auf den Grundpfeilern Trust, Data und Governance aufbaut. Herzstück ist Data 360 – vormals bekannt als Data Cloud – das zentrale „Gehirn“ der Salesforce-Architektur. Hier fließen sämtliche Unternehmensdaten zusammen und stehen sowohl menschlichen Mitarbeitenden als auch KI-Agenten in Echtzeit zur Verfügung. 

Die Umbenennung der bisherigen Clouds in Agentforce Sales, Agentforce Marketing und weitere Dienste spiegelt diese neue Verzahnung wider. Damit entsteht eine Plattform, in der Prozesse, Daten und KI-Anwendungen eng miteinander verwoben sind, um Effizienz, Transparenz und Innovationskraft auf ein neues Niveau zu heben.

Mehr Effizienz durch konsolidierte Daten

Was bisher oft mühsam über zahlreiche Konnektoren, Tools und Schnittstellen erfolgen musste, gelingt mit Data 360 nun deutlich einfacher und nahtloser. Die Plattform sammelt Daten aus verschiedensten Quellen, vereinheitlicht sie und macht sie in Echtzeit nutzbar. 

Damit wird eine zentrale Herausforderung vieler Unternehmen adressiert: fragmentierte Datenlandschaften und mangelnde Datenqualität. Sobald diese Grundlage geschaffen ist, entfaltet Data 360 seine volle Stärke – KI-Agenten können auf verlässliche, kontextreiche Informationen zugreifen, während Mitarbeitende durch mehr Planbarkeit und Präzision profitieren.

Eine erfahrene Salesforce-Beratung unterstützt Unternehmen dabei, dieses Potenzial strategisch zu nutzen und bestehende Prozesse Schritt für Schritt an die neue Agentforce-Welt anzupassen, um die Vorteile der vernetzten Datenlandschaft voll auszuschöpfen.

Fazit: Salesforce baut Brücken zwischen Mensch und KI

Mit dem Agentic Enterprise verfolgt Salesforce eine klare Vision: die enge Verschmelzung von Technologie und menschlicher Intelligenz. Was einst als Stückwerk einzelner KI-Tools begann, wird nun zu einer orchestrierten Einheit, die Vertrauen, Datenqualität und Produktivität ins Zentrum rückt.

Agentforce360 und Data 360 bilden das Fundament einer neuen Ära, in der Unternehmen endlich ganzheitlich denken und Mensch und KI Hand in Hand arbeiten, um Prozesse zu optimieren, Innovationen zu beschleunigen und Wettbewerbsvorteile zu sichern. Salesforce zeigt damit eindrucksvoll, wie Brücken zwischen bisher getrennten Systemen, Teams und Technologien entstehen und wie Unternehmen durch konsolidierte Daten, Agilität und Effizienz ihre Innovationskraft nachhaltig steigern können.